kierahainsight.id | Halut – Staf Ahli Bupati Halmahera Utara Bidang SDM, Pendidikan, dan Kemasyarakatan, Aditama Abas, terlihat mengantre bersama warga saat mengurus dokumen akta kematian di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Halmahera Utara, Selasa (5/5).
Dari pantauan di lokasi, Aditama duduk di ruang pelayanan tanpa mendapatkan perlakuan khusus. Ia mengikuti alur administrasi sebagaimana masyarakat pada umumnya, menunggu giliran untuk dilayani petugas.
“Saya datang sebagai warga yang memiliki kebutuhan administrasi, sehingga wajib mengikuti prosedur yang berlaku, termasuk mengantre,” kata Aditama di sela proses pelayanan.
Ia menegaskan, pelayanan publik harus berjalan secara adil dan tidak diskriminatif, tanpa membedakan status sosial maupun jabatan.
“Prinsipnya, semua warga negara memiliki hak yang sama dalam memperoleh pelayanan. Karena itu, penting bagi kita untuk tetap tertib dan mengikuti aturan yang telah ditetapkan,” ujarnya.
Aditama juga mengapresiasi kinerja petugas Disdukcapil Halmahera Utara yang dinilai telah memberikan pelayanan secara profesional dan sesuai standar.
“Pelayanan sudah berjalan dengan baik. Petugas melayani dengan ramah dan prosesnya mengikuti alur yang jelas,” katanya.
Kehadiran pejabat daerah di tengah antrean masyarakat tersebut sempat menarik perhatian warga. Namun, situasi pelayanan tetap berlangsung tertib dan kondusif.
Salah seorang warga yang turut mengantre mengaku mengapresiasi sikap tersebut. “Ini menjadi contoh yang baik, bahwa siapa pun harus mengikuti aturan yang sama dalam pelayanan publik,” ucapnya.
Dinas Dukcapil Halmahera Utara terus berupaya meningkatkan kualitas layanan administrasi kependudukan, termasuk percepatan penerbitan dokumen penting seperti akta kematian yang dibutuhkan dalam berbagai urusan administratif masyarakat.
Hal ini menjadi cerminan penerapan prinsip kesetaraan dalam pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Halmahera Utara. (ask)
